Certamente! La maggior parte delle mie creazioni può essere personalizzata con ricami a mano o a macchina. Ti basterà inserire il testo desiderato nel box "Personalizzazione" nella scheda prodotto prima di aggiungere l'articolo al carrello. Tieni presente che il ricamo avrà una dimensione proporzionale alla lunghezza del testo e allo spazio disponibile sullo specifico prodotto da personalizzare (esempio: su uno zainetto c'è più spazio per il ricamo rispetto ad un bavagliolo o un doudou).

Assolutamente sì. Se hai un'idea particolare o desideri un abbinamento di tessuti specifico, scrivimi tramite il form di contatto o su WhatsApp. Valuteremo insieme la fattibilità, ti fornirò un preventivo dedicato e sarò felice di inviarti le varie opzioni di tessuto disponibili in Atelier assecondando i tuoi gusti.

Trattandosi di prodotti fatti a mano e che realizzo personalmente nel mio laboratorio, i tempi di lavorazione variano solitamente tra 7 e 15 giorni. Durante i periodi festivi (come il Natale o agosto), le tempistiche potrebbero allungarsi; in caso di dubbi non esitare a contattarmi per una tempistica più precisa. In caso di emergenze non previste (come una nascita anticipata!) farò il possibile per accontentare le esigenze dei clienti.

Certo. Quando ordini online, in fase di check-out seleziona "Ritiro gratuito in Varallo" e potrai ritirare in negozio a Varallo (VC) negli orari di apertura o previo appuntamento.

Puoi anche decidere di pagare direttamente alla consegna in negozio  selezionando tra i metodi di pagamento "Paga alla consegna". 

In fase di check-out puoi selezionare vari tipi di pagamento. 

Puoi pagare con un versamento con bonifico bancario (SEPA), riceverai poi in fase di conferma d'ordine e anche nell'email di conferma, tutti i dettagli (IBAN) per procedere con il versamento. Se utilizzi questo sistema di pagamento, ti chiediamo di mandare poi un'email o un messaggio Whatsapp per comunicare l'avvenuto pagamento.

Inoltre, sono dispoibili vari sistemi di pagamento elettronico: con carte di credito/debito (Visa, Mastercard), con Bancomat pay, con Satispay e anche con il sistema "Paga con la tua banca" (Pay by Bank), ovvero pagare direttamente dal conto bancario senza utilizzare le carte.

Infine, è anche possibile selezionare "Paga alla consegna" (valido solo per ritiri in negozio a Varallo. Alla consegna è possibile pagare con contanti o POS).

Non è possibile utilizzare carte di credito American Express, nè online, nè in negozio.

Spedisco in tutta Italia tramite corriere espresso (a seconda della destinazione, i vettori più utilizzati sono POSTE ITALIANE DELIVERY, BRT, GLS). La consegna avviene solitamente in 24/48 ore dalla data di spedizione (fanno eccezione le isole e le località disagiate).

Il costo è fisso a 8€ per spedizione entro 1 kg di peso. In caso di ordini particolarmente corposi (generalmente sopra i 150€), la spedizione viene omaggiata.
E' possibile anche la spedizione all'estero, ma il costo dipende dalla destinazione, per qualsiasi info contattami e ti fornirò un preventivo.

Seleziono con cura solo tessuti di alta qualità, privilegiando fibre naturali come il cotone 100%, il lino, la spugna di bambù e tessuti certificati OEKO-TEX®, garantendo che siano privi di sostanze nocive e sicuri anche per i più piccoli. Ho una rete di fornitori fidati e ormai collaudati da cui mi rifornisco, accertandomi sempre che i tessuti siano di produzione italiana o europea. Nessun tessuto prodotto in Cina o in Bangladesh viene utilizzato nel mio Atelier.

Per preservare la bellezza dei tessuti e dei ricami, il lavaggio in lavatrice è sempre da evitare. Consiglio un lavaggio delicato a mano a 30°C utilizzando sapone neutro. Evita l'asciugatrice e stira preferibilmente al rovescio o interponendo sempre un panno tra il ferro e il ricamo. Fanno eccezione i bavaglini e in generale i prodotti in spugna come gli accappatoi che possono essere tranquillamente lavati in lavatrice, evitando comunque lavaggi a temperature troppo elevate o saponi aggressivi.

Ai sensi del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se però riscontri un difetto di fabbricazione, contattami immediatamente e troveremo una soluzione.

Sì! In fase di checkout puoi inserire l'indirizzo del destinatario. Se lo desideri, aggiungeremo anche un bigliettino scritto a mano con il tuo messaggio: scrivi pure il testo nelle note dell'ordine e noi lo scriveremo e firmeremo per te.

Ogni mio prodotto viene confezionato con cura usando carta velina bianca, nastro di corda naturale e ritagli di tessuto come fiocchetto chiudipacco, pronto per essere regalato. Viene sempre aggiunta una etichetta personalizzata con la scritta "creazione artigianale". Il pacchetto fa parte dell'esperienza artigianale tanto quanto il prodotto stesso!